你的信息进了多宝平台，会被怎么处理

你在任意浏览器打开多宝平台的页面，这份说明随即生效。从翻看当日赛程、注册账号，到订阅球队、收藏重点场次、开启开赛提醒，都按同一套规则处理。

在手机上做同样的操作，或者换一台设备登录后接着跟进赛程，适用的条款完全一致。你通过邮件或电话联系我们时，我们会处理你在沟通中主动写下的内容。

• 浏览赛事看板与球员赛季数据
• 注册并登录账号，保存登录状态
• 订阅球队，单个账号最多可同时订阅 30 支
• 收藏重点场次，上限为 200 场
• 导出 CSV 或 XLSX 格式的赛程表格
• 开启开赛前 60 分钟与前 15 分钟两次提醒

我们记录的信息都紧贴上面的操作，没有与功能无关的类别。每一类都写得具体，方便你判断是否接受。

每条信息的用途都能落到一个你熟悉的功能上：

• 把你订阅的球队赛程自动跟进到最新轮次，并在开赛前按时提醒
• 让同一账号在电脑与手机之间衔接订阅、收藏与提醒设置
• 按周筛选后生成导出文件，字段包含对阵、开赛时间、轮次、场地与球队当前排名
• 复现并修复页面加载异常、导出失败这类具体故障
• 在工作日 9:00–18:00 内回复你发来的咨询邮件

与 12 家数据供应方的协作只发生在赛程、名单与排名的接收环节，账号信息不进入这条链路。仅以下情形会向第三方提供必要信息：邮件服务商代为发送验证与提醒邮件；司法机关依法提出明确要求。除此以外，我们不会出售或交换你的个人信息。

保存时间按用途长短分别设定，到期即删除或做匿名化处理。

• 账号信息账号存续期间保存，注销后 30 日内删除或匿名化
• 订阅与收藏随账号保存，删除单条记录即时生效
• 访问日志保留 6 个月，用于故障追溯
• 咨询邮件问题处理完毕后保留 12 个月

传输过程全程走 HTTPS 加密通道，密码不可逆加密存放。内部按岗位分配最小权限，客服只能看到处理你当前问题所必需的字段。平台每两周发布一次版本更新，安全类修复优先排期。

下面这几件事你可以直接提出，我们确认账号归属后处理。

日常操作层面的疑问，先在问答中心里找答案，订阅、导出与换设备的常见卡点都在那里。导出后的文件怎么用，使用指引里有约定。商务层面的沟通请走商务合作。